Términos y Condiciones

2. Información de la Empresa

Estos Términos se celebran con BlackByte LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes aplicables en Puerto Rico, Estados Unidos.

BlackByte proporciona consultoría tecnológica, transformación digital, servicios administrados, desarrollo de software y servicios profesionales relacionados a organizaciones en Puerto Rico, Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y Europa.

3. Uso del Sitio Web

Usted acepta utilizar nuestro sitio web y servicios digitales solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Usted acepta no:

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, redes, cuentas o datos
• Participar en hacking, sondeo, escaneo o pruebas de vulnerabilidades sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio web, excepto cuando la ley lo permita
• Extraer, rastrear o recolectar datos del sitio web mediante medios automatizados sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Introducir malware, virus u otro código dañino
• Interferir o interrumpir la operación, seguridad o rendimiento de nuestro sitio web o servicios
• Utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar a BlackByte o a terceros
• Tergiversar su identidad o afiliación

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, marcas comerciales, gráficos, diseños, texto, imágenes, código fuente, software, documentación y otros materiales mostrados o disponibles a través del sitio web son propiedad de BlackByte LLC o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Excepto cuando BlackByte lo permita expresamente por escrito, usted no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente o explotar cualquier contenido del sitio web sin autorización previa.

Nada en estos Términos le otorga licencia o derecho alguno para utilizar marcas, branding o materiales propietarios de BlackByte sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

5. Descargo de Responsabilidad sobre Servicios

La información en este sitio web se proporciona con fines informativos generales sobre las capacidades, servicios y experiencia de BlackByte. El contenido del sitio web no constituye una oferta vinculante, propuesta o contrato.

Los compromisos formales de servicio, declaraciones de trabajo, acuerdos marco de servicios y otros documentos contractuales rigen el alcance, precios, entregables y obligaciones de los servicios profesionales. En caso de conflicto entre el contenido del sitio web y un acuerdo firmado, prevalecerá el acuerdo firmado.

6. Sin Garantías

BlackByte se esfuerza por entregar servicios tecnológicos de alta calidad e información precisa en el sitio web. Sin embargo, no garantizamos resultados comerciales específicos, mejoras de rendimiento, crecimiento de ingresos, ahorro de costos u otros resultados operacionales.

Las implementaciones tecnológicas dependen de muchos factores fuera de nuestro control, incluyendo sus sistemas, datos, procesos, plataformas de terceros y preparación organizacional. Los resultados pueden variar de un proyecto a otro.

7. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web y la entrega de servicios pueden referenciar o integrarse con plataformas, herramientas y proveedores de terceros. BlackByte no es responsable de la disponibilidad, seguridad, políticas o rendimiento de servicios de terceros.

Los ejemplos pueden incluir:

• Proveedores de infraestructura en la nube y alojamiento
• Procesadores de pagos
• Plataformas de comunicación y colaboración
• Proveedores de analítica y monitoreo
• Proveedores de CRM, ERP y aplicaciones empresariales

Su uso de servicios de terceros puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad separados. Le recomendamos revisar esos términos antes de utilizar productos o servicios de terceros.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, BlackByte LLC y sus directores, empleados, contratistas y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados de o relacionados con su uso del sitio web.

Esto incluye, sin limitación, daños por:

• Pérdida de ganancias, ingresos o ahorros anticipados
• Pérdida de datos o información comercial
• Interrupción del negocio o tiempo de inactividad operacional
• Pérdida de buena voluntad o reputación
• Costo de servicios sustitutos

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BlackByte derivada de o relacionada con su uso del sitio web no excederá el mayor de (a) cien dólares estadounidenses (USD $100) o (b) el monto que usted haya pagado directamente a BlackByte por servicios relacionados con el sitio web en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, si corresponde.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a BlackByte LLC y sus directores, empleados, contratistas y afiliados frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con su uso indebido del sitio web, violación de estos Términos, infracción de derechos de terceros o conducta ilícita.

10. Información Confidencial

Cualquier información no pública intercambiada entre usted y BlackByte en relación con una relación comercial puede estar sujeta a obligaciones de confidencialidad bajo acuerdos separados, propuestas o la ley aplicable.

Usted acepta no divulgar ni utilizar indebidamente información confidencial de BlackByte que pueda recibir durante discusiones, evaluaciones o proyectos, excepto cuando lo permita por escrito o lo exija la ley.

11. Disponibilidad del Sitio Web

Nuestro objetivo es mantener una disponibilidad confiable del sitio web, pero no garantizamos acceso ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

BlackByte puede modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables por indisponibilidad, ventanas de mantenimiento o problemas técnicos que afecten el acceso al sitio web.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Sin embargo, si usted se encuentra en una jurisdicción que proporciona derechos obligatorios de consumidor o protección de datos que no pueden renunciarse contractualmente, esos derechos legales permanecen disponibles en la medida exigida por la ley aplicable.

13. Usuarios Internacionales

BlackByte atiende organizaciones y usuarios en múltiples regiones. Si accede al sitio web desde fuera de Puerto Rico o Estados Unidos, lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Reconocemos específicamente a usuarios y clientes en:

• La Unión Europea y el Reino Unido
• Canadá
• Estados Unidos y Puerto Rico
• Latinoamérica

Nada en estos Términos pretende limitar derechos que no puedan excluirse o limitarse bajo las leyes de su jurisdicción.

14. Resolución de Disputas

Antes de iniciar procedimientos legales formales, usted acepta contactarnos en legal@blackbytepr.com e intentar resolver cualquier disputa de manera informal y de buena fe.

Si una disputa no puede resolverse informalmente dentro de un período razonable, las partes pueden buscar los remedios disponibles bajo la ley aplicable y estos Términos, sujeto a las normas obligatorias de protección al consumidor en su jurisdicción.

15. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al sitio web en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos que ha violado estos Términos o ha participado en conducta que pueda dañar a BlackByte o a terceros.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación — incluyendo propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable — permanecerán vigentes.

16. Cambios a los Términos

Podemos revisar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Su uso continuado del sitio web después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye aceptación de los Términos revisados, sujeto a la ley aplicable. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el sitio web.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacte: